Die Tatsache, dass Vertriebsprofis eher an den verschiedensten Orten zu finden, statt alle in einem Bürogebäude zu sitzen, stellt eine Herausforderung dar.
Informationen und Informationsaustausch, speziell über Kunden, sind extrem wichtig; unabhängig davon, ob Sie unterwegs sind oder nicht. Sie müssen in der Lage sein Zugang zu Ihren Informationen über das Mobiltelefon und Ihren Laptop zu bekommen, wo immer und wann immer Sie irgendwo sind, ob offline oder online.
SuperOffice bietet eine Vielzahl von Wegen, um auch unterwegs Zugang zu Informationen über Ihre Kunden zu haben.
Auf Ihrem mobilen Endgerät
- Bekommen Sie innerhalb von Minuten Zugang zu Ihrer unternehmenseigenen SuperOffice CRM Datenbank; wann und wo immer Sie diesen benötigen
- Verbessern Sie die Datenqualität und sparen Sie wertvolle Zeit, in dem Sie zukünftig Änderungen bei Kundendaten direkt vor Ort vornehmen und nicht erst im Büro.
- Teilen Sie Informationen nahtlos über alle Kommunikationskanäle, mobile oder andere, unabhängig von Ihrem Standort.
- Managen Sie Ihr Vertriebsteam, füllen Sie Ihre Pipeline und aktualisieren Sie Ihren Forecast direkt dort, wo Sie sind.
- Kümmern Sie sich vor den Augen Ihres Kunden um seine Anliegen (Adressänderung, Angebot, etc.) und steigern Sie damit die Kundenzufriedenheit.
Remote Travel
Ideal für alle, die längere Zeit unterwegs sind.
- Speichern Sie Anrufe, E-Mails und Termine und vergeben Sie Aufgaben von unterwegs
- Sichten und editieren Sie Ihren Account, Ihre Kontakte, Möglichkeiten und andere Bereiche direkt von unterwegs
- Informationen sind auf Ihrem Notebook verfügbar, unabhängig davon, ob Internet verfügbar ist oder nicht, wenn Sie unsere Windows Travel Module nutzen
- Wenn Sie zurück im Büro sind, werden alle Daten mit dem Server abgeglichen
- Wenn Sie längere Zeit unterwegs sind, dann können Sie die Datenbank von überall mit einer Telefonverbindung updaten
SuperOffice Satellite
Für jede Installation, die geografisch gesehen remote von der Haupstelle aus gelegen ist und mehrere Benutzer in einem LAN hat, welche offline Flexibilität benötigen, ist SuperOffice Satellite die richtige Lösung.
Eine typische Satelliten-Installation ist eine Niederlassung. Jede Niederlassung hat ihre eigene Datenbank, denn dadurch sind schnelle Antwortzeiten und geringere Kommunikationskosten möglich.
Ähnlich wie bei Remote Travel tauscht Satellite Informationen mit der Hauptstelle aus, so dass alle up to date sind. Die Update-Häufigkeit ist abhängig von der Notwendigkeit und normalerweise einmal am Tag.
Jede Satellite-Datenbank hat ihre eigenen Benutzer und eigene Daten, die vom Area Management festgelegt werden (es ist auch möglich alle Informationen in Satellite zu haben).
SuperOffice Area Management
Einige Organisationen möchten nicht, dass alle SuperOffice CRM Informationen für alle Benutzer sichtbar sind. Einige Organisationen haben aber auch so grosse Datenbanken, dass diese nicht einfach auf einen Laptop zu kopieren sind. Area Management ist eine Funktion, die genutzt wird, die Informationen, die in Travel oder Satellite kopiert werden zu limitieren.
Area Management arbeitet wie ein Filter, so dass jeder Benutzer von Travel oder Satellite (oder eine Benutzergruppe) die Information bekommt, die benötigt wird, aber nicht mehr. Dies limitiert die Größe der lokalen Datenbank und ebenso den Update Traffic. Ausserdem wird das Potential für Informationsverlust minimiert, falls die lokale Datenbank gestohlen wird oder verloren geht.
Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf oder laden Sie unsere Broschüre aus der Ressourcen-Sektion herunter